ALI MALA IN SREDNJA PODJETJA POTREBUJEJO ANALITO OD END-TO-E
Nov 10, 2024 10:43:45 GMT
Post by moumita749 on Nov 10, 2024 10:43:45 GMT
Podjetja za povečanje dobička uporabljajo različne metode za privabljanje in ohranjanje kupcev. Toda pogosto se analitiki in lastniki podjetij soočajo z vprašanjem: "Kateri je najboljši način za privabljanje strank?" Ali naj uporabim metodo "A" ali izberem "B" ali bi morda moral uporabiti obe hkrati? Analitika od konca do konca lahko odgovori na to vprašanje.
Hiter pogled na analitiko od konca do konca se morda zdi, kot da jo potrebujejo samo velike organizacije, ki imajo več projektov in velike proračune. Pravzaprav to ni res. Tudi za mala podjetja je pomembno, da takšno analitiko uporabljajo v svojem poslovanju. Spodaj vam bomo povedali, zakaj.
Kakšna zver je "analiza od konca do konca"?
Če želite oceniti vse prednosti implementacije analitike od konca do konca, morate najprej razumeti, kaj to je.
Torej se analitika od konca do konca nanaša na Knjižnica telefonskih številk posebno metodo, ki vam omogoča, da ocenite stopnjo učinkovitosti oglaševalske politike organizacije. Takšna analitika odraža podatke o vseh obstoječih oglaševalskih kanalih, vključno s količino denarja, vloženega v oglaševanje, in količino vrnjenega denarja. Na podlagi pridobljenih podatkov lahko prepoznate najšibkejše promocijske kanale in jih v prihodnje optimizirate ali popolnoma opustite.
Delo analitike od konca do konca lahko razdelimo na pet glavnih korakov:
Vsakemu gostu, ki obišče spletno stran podjetja, se dodeli lastna identifikacijska številka.
Avtomatiziran sistem CRM beleži to identifikacijsko številko in sledi vsem dejanjem gostov. Prikazuje tudi, kateri oglaševalski vir je uporabnika pripeljal na spletno stran podjetja.
Ko uporabnik opravi nakup, sistem zabeleži znesek denarja, ki ga podjetje prejme neposredno od tega uporabnika.
Sistem ustvari poročilo, ki odraža znesek, porabljen za vsak oglaševalski vir, in količino denarja, zasluženega z njegovo pomočjo.
Nadzor ROI (donosnost naložbe) za vsak kanal. Na podlagi poročila sistema celovite analitike lahko ocenite učinkovitost posameznega oglaševalskega kanala. Optimizirajte ali onemogočite nedonosne in povečajte proračune za donosne.
Osnovna analitična orodja od konca do konca
Vsa obstoječa analitična orodja lahko razdelimo v štiri glavne kategorije:
Števci ali spletna analitika. V tem primeru govorimo o brezplačnih storitvah, ki vam omogočajo oceno ravni prometa na spletnem mestu - Yandex.Metrica in Google Analytics.
Calltracking, kar se iz angleščine dobesedno prevede kot »sledenje klicem«. Takšen sistem dejansko sledi klicem strank, ki prihajajo iz različnih oglaševalskih kanalov.
Podatkovne tabele. Zaradi jasnosti so podatki strukturirani v tabelah Excel ali Google Sheet. To se naredi samodejno ali ročno. Nato analitik ali tržnik opravi celovito analizo podatkov.
Uporaba CRM sistemov. Takšni sistemi odražajo število opravljenih klicev, dinamiko in količino prodaje, učinkovitost menedžerjev in še veliko več.
Ali je analitika od konca do konca res potrebna?
2-nuzhna-li-skvoznaya-analitika.jpg
Analitika od konca do konca odraža podatke z več področij hkrati: trženje, finančno upravljanje in prodaja ter jih združuje v en sam sistem. Da, analitika od konca do konca je lahko draga, vendar podjetju dejansko pomaga prihraniti veliko denarja in povečati prihodke.
Običajno se analitika od konca do konca uporablja za doseganje treh glavnih ciljev:
Določanje stopnje donosa stroškov oglaševanja.
Spremljanje uspešnosti zaposlenih v organizaciji, zlasti operaterjev klicnih centrov, vodij prodaje in tržnikov.
Ugotavljanje slabosti organizacije v smislu prodaje.
Z uporabo analitike ne morete samo identificirati najbolj in najmanj učinkovitih promocijskih kanalov, temveč tudi določiti izdelke, po katerih je največje povpraševanje med potrošniki, in slediti vplivu sezone na povpraševanje.
Analitika od konca do konca vam bo omogočila zbiranje podatkov o telefonskih klicih. To je zelo pomembno, saj lahko na podlagi pridobljenih podatkov ugotovite naslednje informacije:
Datum in čas pogovora s stranko, ki vas zanima.
Rezultat klica. Ali se je stranka z nakupom strinjala, si vzela čas za razmislek ali ponudbo takoj zavrnila.
Stopnja pismenosti strokovnjakov v procesu vodenja pogovora s stranko: kako dobro je sledil scenarij, ali je bil specialist vljuden, ali je stranki ponudil alternativne možnosti itd.
Zahvaljujoč analitiki od konca do konca lahko ugotovite razloge za upad prodaje. Je na primer razlog neučinkovito oglaševanje ali nesposoben zaposleni? Ali pa gre morda za sam izdelek?
Sklepi
Z naraščanjem števila oglaševalskih kanalov je vse težje oceniti učinkovitost vsakega od njih posebej. Vodje podjetij vedno bolj prihajajo do spoznanja, da je celovita ocena nemogoča brez celovite analitike.
Da ne bi izgubljali časa, truda in živcev pri implementaciji celovite analitike v potek dela, je priporočljivo uporabiti storitve posebnih storitev. Zdaj je na trgu veliko podjetij, ki ponujajo svoje storitve za izvajanje tega sistema. Calltouch, Mango Office, Primegate, CoMagic, Roistat je le nekaj.
Začnite s profesionalnimi marketinškimi orodji še danes. Zahvaljujoč inovativnemu sistemu lahko naredite oglaševanje za svojo organizacijo najbolj učinkovito in donosno.
Hiter pogled na analitiko od konca do konca se morda zdi, kot da jo potrebujejo samo velike organizacije, ki imajo več projektov in velike proračune. Pravzaprav to ni res. Tudi za mala podjetja je pomembno, da takšno analitiko uporabljajo v svojem poslovanju. Spodaj vam bomo povedali, zakaj.
Kakšna zver je "analiza od konca do konca"?
Če želite oceniti vse prednosti implementacije analitike od konca do konca, morate najprej razumeti, kaj to je.
Torej se analitika od konca do konca nanaša na Knjižnica telefonskih številk posebno metodo, ki vam omogoča, da ocenite stopnjo učinkovitosti oglaševalske politike organizacije. Takšna analitika odraža podatke o vseh obstoječih oglaševalskih kanalih, vključno s količino denarja, vloženega v oglaševanje, in količino vrnjenega denarja. Na podlagi pridobljenih podatkov lahko prepoznate najšibkejše promocijske kanale in jih v prihodnje optimizirate ali popolnoma opustite.
Delo analitike od konca do konca lahko razdelimo na pet glavnih korakov:
Vsakemu gostu, ki obišče spletno stran podjetja, se dodeli lastna identifikacijska številka.
Avtomatiziran sistem CRM beleži to identifikacijsko številko in sledi vsem dejanjem gostov. Prikazuje tudi, kateri oglaševalski vir je uporabnika pripeljal na spletno stran podjetja.
Ko uporabnik opravi nakup, sistem zabeleži znesek denarja, ki ga podjetje prejme neposredno od tega uporabnika.
Sistem ustvari poročilo, ki odraža znesek, porabljen za vsak oglaševalski vir, in količino denarja, zasluženega z njegovo pomočjo.
Nadzor ROI (donosnost naložbe) za vsak kanal. Na podlagi poročila sistema celovite analitike lahko ocenite učinkovitost posameznega oglaševalskega kanala. Optimizirajte ali onemogočite nedonosne in povečajte proračune za donosne.
Osnovna analitična orodja od konca do konca
Vsa obstoječa analitična orodja lahko razdelimo v štiri glavne kategorije:
Števci ali spletna analitika. V tem primeru govorimo o brezplačnih storitvah, ki vam omogočajo oceno ravni prometa na spletnem mestu - Yandex.Metrica in Google Analytics.
Calltracking, kar se iz angleščine dobesedno prevede kot »sledenje klicem«. Takšen sistem dejansko sledi klicem strank, ki prihajajo iz različnih oglaševalskih kanalov.
Podatkovne tabele. Zaradi jasnosti so podatki strukturirani v tabelah Excel ali Google Sheet. To se naredi samodejno ali ročno. Nato analitik ali tržnik opravi celovito analizo podatkov.
Uporaba CRM sistemov. Takšni sistemi odražajo število opravljenih klicev, dinamiko in količino prodaje, učinkovitost menedžerjev in še veliko več.
Ali je analitika od konca do konca res potrebna?
2-nuzhna-li-skvoznaya-analitika.jpg
Analitika od konca do konca odraža podatke z več področij hkrati: trženje, finančno upravljanje in prodaja ter jih združuje v en sam sistem. Da, analitika od konca do konca je lahko draga, vendar podjetju dejansko pomaga prihraniti veliko denarja in povečati prihodke.
Običajno se analitika od konca do konca uporablja za doseganje treh glavnih ciljev:
Določanje stopnje donosa stroškov oglaševanja.
Spremljanje uspešnosti zaposlenih v organizaciji, zlasti operaterjev klicnih centrov, vodij prodaje in tržnikov.
Ugotavljanje slabosti organizacije v smislu prodaje.
Z uporabo analitike ne morete samo identificirati najbolj in najmanj učinkovitih promocijskih kanalov, temveč tudi določiti izdelke, po katerih je največje povpraševanje med potrošniki, in slediti vplivu sezone na povpraševanje.
Analitika od konca do konca vam bo omogočila zbiranje podatkov o telefonskih klicih. To je zelo pomembno, saj lahko na podlagi pridobljenih podatkov ugotovite naslednje informacije:
Datum in čas pogovora s stranko, ki vas zanima.
Rezultat klica. Ali se je stranka z nakupom strinjala, si vzela čas za razmislek ali ponudbo takoj zavrnila.
Stopnja pismenosti strokovnjakov v procesu vodenja pogovora s stranko: kako dobro je sledil scenarij, ali je bil specialist vljuden, ali je stranki ponudil alternativne možnosti itd.
Zahvaljujoč analitiki od konca do konca lahko ugotovite razloge za upad prodaje. Je na primer razlog neučinkovito oglaševanje ali nesposoben zaposleni? Ali pa gre morda za sam izdelek?
Sklepi
Z naraščanjem števila oglaševalskih kanalov je vse težje oceniti učinkovitost vsakega od njih posebej. Vodje podjetij vedno bolj prihajajo do spoznanja, da je celovita ocena nemogoča brez celovite analitike.
Da ne bi izgubljali časa, truda in živcev pri implementaciji celovite analitike v potek dela, je priporočljivo uporabiti storitve posebnih storitev. Zdaj je na trgu veliko podjetij, ki ponujajo svoje storitve za izvajanje tega sistema. Calltouch, Mango Office, Primegate, CoMagic, Roistat je le nekaj.
Začnite s profesionalnimi marketinškimi orodji še danes. Zahvaljujoč inovativnemu sistemu lahko naredite oglaševanje za svojo organizacijo najbolj učinkovito in donosno.